Supportmedarbeider

Del

• På stedet
• 5421XL, Scheiweg 26, Gemert, Nederland
• Fra 2800 € til 3500 € brutto for fulltid, avhengig av erfaring og kunnskap
• 24 - 40 timer, fordelt på minimum 4 dager

Stillingsbeskrivelse

Som supportmedarbeider hos Clonable er du det første kontaktpunktet for våre kunder. Du hjelper dem med spørsmål, tenker ut løsninger og sørger for at de får rask og profesjonell hjelp. Du jobber i et lite, men voksende team og får stor frihet til å tenke på hvordan vi kan forbedre supportprosessene våre. Etter hvert vil du også hjelpe enkle kunder med å koble seg til Clonable.

Fordi vi er et SaaS-selskap med internasjonale kunder, vil du ha en direkte innvirkning på hvor fornøyde kundene våre er og hvor smidig de bruker produktet vårt.

Vi forventer at denne stillingen vil starte i midten av 2026.

Slik ser jobben din ut

• Du vil håndtere kunder via e-post og telefon.

• Du løser spørsmål og problemer så effektivt som mulig.

• Du veksler raskt mellom ulike forespørsler og vet hvordan du skal prioritere.

• Du tenker med på forbedringer i supportprosessene.

• Du vil gi støtte ved tekniske spørsmål, og her kommer din kjennskap til nettsteder og nettbaserte verktøy godt med.

Om Clonable

Clonable har som mål å gjøre internasjonalisering av nettstedet ditt til en lek. I dag foregår handelen i stor grad over Internett, men stopper ofte ved landegrensen på grunn av språkbarrieren. Med Clonable kan eiere av nettsteder og nettbutikker krysse landegrenser uten store anstrengelser. Med vår løsning trenger de ikke å opprette et eget nettsted for dette formålet, men alt forblir knyttet til det opprinnelige nettstedet, slik at forretningsprosessene bare trenger å justeres minimalt. Dette senker terskelen for å gjøre forretninger i utlandet betydelig.

Krav til stillingen

Vi ser etter deg som er kundeorientert og ikke er redd for å ta en telefon. Er du stresstålig, kommunikativt sterk og har du en viss teknisk sans? Da passer du sannsynligvis godt inn hos oss.

Egenskaper vi ønsker å se hos deg:

• God kundebehandling, både muntlig og skriftlig.

• Rask til å prioritere: Hvilken kunde må hjelpes først?

• Teknologifremmed: jobbet med nettsteder, bygget nettsteder selv, gjort online markedsføring eller erfaring med PHP / CSS / HTML.

• Språkkunnskaper i nederlandsk og engelsk

Kapasiteter som gjør oss glade (frynsegoder):

• Erfaring med SaaS eller internettselskaper.

• Behersker nettbaserte supportverktøy, CMS- og CRM-systemer.

• Ytterligere språkkunnskaper.

• Erfaring med innholdsmarkedsføring for å gjøre det enklere og raskere å lage håndbøker og videoer.

Ingen match, men interessert?

Er den ledige stillingen fortsatt ikke helt det du leter etter, men har du lyst til å jobbe hos oss? Klikk nedenfor for å sende inn en åpen søknad.

Ansettelsesvilkår

Arbeidssted: Gemert, Nord-Brabant (hybridarbeid mulig).

Lønn: 2800 - 3500 euro brutto per måned på heltid (avhengig av kunnskap og erfaring).

Ansettelse: tidsbegrenset kontrakt med sikte på en ubestemt periode.

Antall timer: 24 - 40 timer, fordelt på minst 4, men helst 5 dager.

Kontraktens varighet: 12 måneder.

Andre ansettelsesforhold

• Aksjepakke, basert på antall timer og varighet av ansettelsesforholdet.

• Pendlergodtgjørelse.

• 28 feriedager per år ved heltidsansettelse.

• Pensjonsordning.

• Fleksibel arbeidstid.

Er du interessert?

Har du lyst til å jobbe hos oss som supportmedarbeider? Da kan du sende en kort presentasjon og CV til werkenbij@clonable.net med "Jobbsøknad Supportmedarbeider" i emnefeltet. Foretrekker du å svare direkte? Nedenfor finner du søknadsskjemaet. Du vil få beskjed innen en uke om du blir innkalt til intervju.