Hvorfor en god flerspråklig søkefunksjon er viktig for internasjonal vekst
Del
Nettstedet ditt er oversatt. Produktene er tilgjengelige på flere språk, URL-ene er optimalisert for internasjonal SEO, og stadig flere internasjonale besøkende finner veien til nettbutikken din. Men hva skjer når en besøkende søker etter et bestemt produkt?
Det er nettopp her mange internasjonale WordPress- og WooCommerce-nettsteder går glipp av muligheter. Du investerer i oversettelser, SEO og lokalt innhold, men søkefunksjonen henger ofte etter. Og det er synd, for besøkende som bruker søkefunksjonen, har vanligvis et klart mål: de ønsker å finne det riktige produktet eller den riktige informasjonen så raskt som mulig.
Undersøkelser fra Baymard Institute viser at omtrent halvparten av alle e-handelsbesøkende bruker søkefunksjonen som den viktigste måten å finne produkter på. Samtidig tilbyr 56 % av de undersøkte nettbutikkene fortsatt en middelmådig eller dårlig søkeopplevelse. For flerspråklige WordPress- og WooCommerce-nettsteder blir denne utfordringen bare større.
Hvorfor er en flerspråklig søkefunksjon så viktig?
Et internasjonalt nettsted er mer enn en oversatt versjon av det opprinnelige nettstedet ditt. Besøkende forventer den samme opplevelsen, uansett hvilket språk de besøker nettstedet ditt på. De ønsker å finne produkter, navigere gjennom kategorier, bruke filtre og få relevante søkeresultater.
Fungerer ikke søkefunksjonen som den skal? Da oppstår det umiddelbart friksjon. Produkter er vanskelige å finne, nytt innhold vises ikke i søkeresultatene, eller besøkende får opp irrelevante resultater. Sannsynligheten for at de gir opp og går over til en konkurrent øker dermed betydelig. En god flerspråklig søkefunksjon er derfor ikke en luksus, men en viktig del av brukeropplevelsen og av din internasjonale vekst.
Et praktisk eksempel
La oss si at du har en WooCommerce-nettbutikk med sportsutstyr og selger i Nederland, Tyskland og Frankrike. Du lanserer en ny joggesko og legger den umiddelbart ut på nettet. Produktsiden er oversatt, lagerbeholdningen er oppdatert, og kampanjen kan settes i gang.
En tysk besøkende kommer via Google til nettbutikken din og søker etter «Laufschuhe Damen». En fransk besøkende søker etter «chaussures de running femme». De forventer å se den nye modellen umiddelbart blant søkeresultatene. Men det skjer ikke.
Søkefunksjonen har ennå ikke indeksert det nyeste innholdet, søker bare gjennom en del av det oversatte innholdet eller gjenkjenner ikke oversatte produktegenskaper. Produktet er altså tilgjengelig, men kan ikke finnes via søkefunksjonen. Besøkende antar at du ikke selger produktet, prøver hos en konkurrent og faller fra. Et tapt salg, selv om produktet faktisk finnes i nettbutikken din.
Hvorfor en flerspråklig WordPress-søkefunksjon er mer kompleks
På et enspråklig nettsted søker søkefunksjonen bare i én versjon av innholdet ditt. På et flerspråklig WordPress- eller WooCommerce-nettsted endrer dette seg. Søkefunksjonen må ikke bare søke gjennom sider, men også:
produkter og produktegenskaper;
kategorier;
sider;
bloggartikler;
metadata;
oversatt innhold.
I tillegg må nye produkter, prisendringer og tilpasset innhold kunne finnes så raskt som mulig på alle språk.
Oversettelse er bare det første trinnet
Mange organisasjoner investerer med rette i å oversette nettstedet sitt. Men en godt oversatt nettbutikk er ikke nødvendigvis en velfungerende internasjonal nettbutikk. Internasjonale besøkende vurderer nettstedet ditt ut fra den samlede brukeropplevelsen. De forventer at alt fungerer like bra som på det opprinnelige nettstedet ditt, inkludert søkefunksjonen.
For e-handelsledere betyr dette at besøkende raskere finner de riktige produktene og konverterer tidligere. For utviklere handler det om en søkeløsning som er enkel å administrere, som automatisk vokser i takt med nytt innhold og som fungerer godt sammen med WordPress og WooCommerce.
Internasjonal vekst krever altså mer enn gode oversettelser. Også søkefunksjonen må tilby den samme opplevelsen på alle språk.
Derfor utviklet vi Clonable Search Widget
Hos Clonable ser vi daglig hvordan organisasjoner internasjonaliserer sine WordPress- og WooCommerce-nettsteder. I den forbindelse støtte vi stadig på den samme utfordringen: nettstedet var oversatt, men søkefunksjonen fulgte ikke alltid med. Nye produkter eller sider var ikke umiddelbart å finne på alle språk, noe som førte til at besøkende ikke alltid fant det de lette etter.
Derfor utviklet vi Clonable Search Widget. Widgeten indekserer automatisk produkter, sider, innlegg og metadata, slik at søkeresultatene forblir oppdaterte og besøkende på alle språk raskere finner riktig innhold.
Nå tilgjengelig som betaversjon
Hvert WordPress-nettsted er unikt. Temaer, plugins og tilpasninger påvirker alle hvordan en søkefunksjon fungerer. Derfor lanserer vi Clonable Search Widget først som en betaversjon. Sammen med kunder tester vi widgeten i ulike WordPress- og WooCommerce-miljøer. Tilbakemeldingene deres hjelper oss med å forbedre søkeopplevelsen ytterligere før widgeten blir allment tilgjengelig.
Bruker du Clonable for WordPress eller WooCommerce? Da kan du prøve ut søke-widgeten direkte via den nyeste versjonen av Clonable-pluginen. Siden dette er en betaversjon, setter vi stor pris på tilbakemeldingene dine. Slik kan vi sammen gjøre widgeten enda bedre.