Internasjonal vekst uten kompleksitet: innsikt fra Webwinkel Vakdagen
Del
Under Webwinkel Vakdagen holdt Niels Arts, sammen med Emiel Wessels fra NFC World, et foredrag om internasjonal vekst og hvordan man kan gjøre den håndterbar. Foredraget trakk rundt 80 besøkende og viste hvordan nettbutikker organiserer internasjonal vekst på en strukturell måte.
Internasjonal vekst blir raskt mer og mer komplekst
Mange nettbutikker starter med et ekstra språk eller et nytt marked. I begynnelsen er dette fortsatt håndterbart. Teamene jobber med en struktur og implementerer endringer raskt. Så snart flere markeder blir lagt til, endres dette bildet. Innholdet blir usynkronisert per marked. Teamene implementerer oppdateringer flere steder. Strukturen begynner å variere fra språk til språk. Det som starter som en utvidelse, vokser til ekstra administrasjon som tar mer og mer tid.
Hvorfor organisasjoner står fast
Mange organisasjoner setter opp internasjonalisering som et prosjekt. De legger til et språk, oversetter innholdet og fortsetter deretter med den daglige driften. Dette fungerer så lenge antallet markeder er begrenset. Så snart organisasjonen vokser, går denne modellen på grunn.
Teamene er fortsatt avhengige av manuelle oversettelser og løse verktøy. Resultatet er at de må gjøre alle endringer på nytt for hvert marked. Dette bremser prosessen og gjør det vanskelig å holde oversikten.
Fra manuelt arbeid til en sentral arbeidsflyt
Emiel forklarte hvordan de tilpasset denne måten å jobbe på hos NFC World. Til å begynne med gjennomførte de internasjonale ekspansjoner manuelt. Det tok mye tid og førte til feil.
De valgte deretter en sentral arbeidsflyt via Clonable. Nå håndterer de innhold, oversettelser og struktur fra én og samme kilde. Teamene gjør oppdateringer bare én gang, og alle markeder er synkroniserte. Nye land lanseres raskere. Samtidig reduseres administrasjonen. Til syvende og sist sparte denne tilnærmingen rundt 1500 timer.
Internasjonale nettsteder som ett system
Det viktigste skiftet ligger ikke i teknologien, men i hvordan du organiserer internasjonal vekst. I stedet for å håndtere hvert marked for seg, jobber du ut fra ett system der alle nettstedene samles. Fra en sentral kilde beholder du kontrollen over innhold og struktur. Samtidig gir du rom for lokale forskjeller. På den måten blir den internasjonale veksten overkommelig, selv når antallet markeder øker.
Vil du vite hvorfor internasjonal vekst ofte går i stå i praksis? Vi vil snart vise deg hvor det går galt og hvilke valg som spiller en rolle i dette.